三大运营商回应5G套餐无法更改 需要去营业厅办理

中关村在线消息：过去的一段时间里，三大运营商纷纷采取了推广5G套餐并隐藏4G的策略。除了在更醒目的位置放上5G套餐之外，他们还会下架4G套餐。一些用户也有疑问，升级到5G套餐之后，还能够变回4G么？

三大运营商回应5G套餐无法更改 需要去营业厅办理

现在，有记者从中国联通客服了解到，升级5G套餐之后依旧可以更换回4G套餐，不过他们并不支持线上办理，更建议携带有效身份证件到附近的营业厅进行办理。

中国移动的客服回应也是类似的，那就是网上办理5G套餐降级至4G是不可以的，需要到营业厅办理，也可以打人工客服办理。

目前，用户在使用5G套餐的时候还会面临诸多问题，比如手机没有更换，无法与5G网络对接；比如偏远农村5G基站还较少，5G信号不稳定，或许会出现“5G的套餐，4G的网络，3G的手机”的尴尬。

（本文图片来自互联网）

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