民生银行济南天桥支行多措并举 开展“反诈拒赌 安全支付”宣传活动

　　随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展，借助手机、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出，各种骗术的迷惑性很大，民众受骗中招率直线上升，电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。

　　面对当前电信诈骗居高不下的情况，民生银行济南天桥支行通过对外加强公众反诈拒赌教育、对内严把账户业务风险等方式，构建了一道严密的电信诈骗防护网，为公众金融财产保驾护航。

　　一、加强电信诈骗防范意识教育

　　(一)通过厅堂发放折页的方式宣传反诈。对于来到厅堂办理业务的客户，厅堂团队通过发放反诈宣传折页引导客户了解反赌反诈、安全支付相关知识，并提示客户做好相关防范。

　　(二)深入企业宣讲。利用厅堂团队进驻企业办理批量开户的机会，向企业宣讲反赌反诈知识，通过一对一的讲解，加深了客户反诈拒赌的意识。

　　(三)通过支行室外LED屏宣传。通过支行室外屏幕投放“提高法律意识，警惕非法集资”、“支付为民 开户不难”等宣传字样，有效地提示广大市民做好自身账户风险防控。

　　二、严把账户业务风险

　　严格执行总行下发的个人/对公分类分级管理制度，支行精细化管理柜面流程规范与执行，确保客户资金安全。针对进店办理账户类业务的客户，提示防范电信诈骗，指引客户认真阅读《出租出借风险告知书》，并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险;对新开通网银、手机银行业务的客户，核实绑定的手机号码是否为客户本人所有，防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的机会，重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传;对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。重新规范对公网银适配限额，通过评估的方式分类分级管理，在满足客户正常业务需求的同时，把控业务风险。

　三、加大自助服务区巡堵力度

　　目前，利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度，天桥支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度，严格做到“一问二看三提醒”，全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。“一问”，问清楚客户操作ATM机办理什么业务;“二看”，看客户神态是否合乎常理，看是否边接电话边操作，或边翻看小纸条、手机短信边操作等;“三提醒”，提醒客户小心上当受骗，提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容，提醒确认属实后方可转账汇款。

　　通过此次宣传活动，增强了公众的反赌反诈风险防控意识，为维护国家经济安全贡献了一份力量。民生银行济南天桥支行在接下来的工作中必将将加大对防电信诈骗的宣传，提高群众对电信诈骗的防骗意识，为了广大群众的财产安全尽心尽力。