厦航：科学防护 助旅客安全出行

　　近期，国内疫情态势快速变化，全国多地纷纷出台优化疫情防控措施。厦航积极适应新形势，迅速全面优化细化地面和空中全流程防护措施，倡导旅客加强个人防护，着力营造更安全的客舱环境，切实提升疫情防控的科学化、规范化水平，帮助广大旅客安全顺畅出行。

　科学防护 安全出行

　　国际航班方面，防疫政策的优化，为回国旅客在行程安排上带来了很大的便利。厦航积极加强服务助力旅客回国，及时将最新政策提前告知旅客，协助旅客完成行前检测和健康码申领;同时严格落实远端防控要求，引导旅客到定点机构检测筛查，执行“一航线一方案”，守牢“外防输入”空中关口。

　　国内航班方面，各地优化措施陆续出台后，旅客出行意愿显著上升，航班量逐渐恢复，随之而来的是旅客染疫风险加大。航司作为疫情防控的前沿阵地、关键行业，降低涉疫风险，保障旅客安全出行是应尽的责任，也是航司面临新的挑战。为此，在客舱这一防线的主站场，厦航不断积极探索，提出了更加注重保护旅客、维持客舱环境、减少染疫风险的“九道屏障”机制。在旅客防护屏障方面，更加科学、清晰引导旅客做好口罩佩戴;机上用餐方面，推出“分时、分区、分批”的优化用餐模式;服务旅客方面，进一步规范乘务员接触服务操作程序，减少交叉传染风险。值得一提的是，早在旅客购票之时，厦航便会提醒旅客加强自我防护，做好健康管理的“第一责任人”，并就机上全程佩戴口罩、优化用餐模式等进行倡导，最大限度减少染疫风险，保障旅客出行安全。

　　温暖关怀 筑牢防线

　　面对新形势，厦航特别强调要做好一线员工特别是空勤人员的防疫措施，筑牢“九道屏障”，保护自己的同时，与旅客携手营造更加安全的客舱环境，让旅客更加放心出行。

　　与此同时，秉持“发展为了员工、发展依靠员工”的理念，厦航将员工的关心关爱放在首位。为更好地保护机组，减少在客舱环境中就餐风险，厦航上线“全天候不断档餐食保障”，保证机组航前和航后随时可以得到能量补充，国内航班机组还有“落地领取热食、热汤服务”;执行国际回程航班机组落地后，到达隔离酒店即可享受精心烹制的美食。配备机上餐食时，空厨们精心搭配推出机上“美味包”，兼顾部分机组人员对热食的需求，主食类可加热后食用。同时，在日常生活保障上，厦航在各基地均设立志愿者服务分队，积极解决空勤人员急难愁盼问题。

　　船到湍流处，更需心劲齐。越接近胜利，就越考验定力。在新形势下，厦航将持续优化防护措施，坚定信心，科学防护，携手向前，帮助更多的旅客平安、顺畅地行走天下。(通讯员 江观明)